♣ 책 소 개 ♣
♣ 저 자 소 개 ♣
▪ 채은경
•한양대학교 일반대학원 관광학과 박사과정
•Eastern Michigan University 호텔외식경영학과 석사졸업
•세종대학교 관광대학원 관광경영학과 석사졸업
•(전) W Seoul Walkerhill Hotel 근무
•(전) Coex-Intercontinental Hotel 근무
•(전) 인천 중앙전문학교 경영학부 관광경영학과 전임교수
•(현) 경주대학교 관광경영학과 조교수
♣ 도 서 목 차 ♣
Chapter 1 관광의 기초
01. 관광학의 의미
02. 관광의 개념과 정의
03. 관광행동의 이해
04. 관광의 역사
05. 관광사업의 이해
06. 관광자원의 개발
* 기출예상문제
Chapter 2 관광여행업
01. 여행업의 개념
02. 여행업의 종류 및 형태
03. 여행상품의 이해
04. 여행실무
* 기출예상문제
Chapter 3 호텔산업
01. 관광숙박업의 개요
02. 호텔의 분류와 경영
03. 객실업무
04. 식음료 업무
* 기출예상문제
Chapter 4 관광교통업
01. 관광과 교통
02. 육상교통업과 해상교통업
03. 항공교통업
* 기출예상문제
Chapter 5 관광객이용시설업
01. 관광객이용시설업의 법적 규정
02. 테마파크(주제공원) 산업
03. 카지노산업
04. 외식업
05. 리조트업 및 관광쇼핑업
06. 유원시설업과 관광편의시설업
* 기출예상문제
Chapter 6 국제회의업 및 이벤트업
01. 컨벤션(Convention)산업의 개요 및 현황
02. 컨벤션(Convention)산업의 구성요소와 업무
03. 이벤트(Event)업
* 기출예상문제
Chapter 7 관광마케팅
01. 관광마케팅의 기본개념
02. 관광마케팅의 환경분석
03. 관광정보의 중요성
04. 관광홍보의 이해
* 기출예상문제
Chapter 8 국제관광 및 관광정책
01. 국제관광과 국제관광 관련 기구
02. 관광정책의 개요
03. 관광행정 기관과 정책
* 기출예상문제
Chapter 9 현대 사회 관광의 흐름
01. 관광과 문화
02. 관광과 환경
03. 미래의 관광
* 기출예상문제
[부 록] 기출문제
★ 2016년 관광통역안내사 특별시험
★ 2016년 관광통역안내사 정기시험
도서명 | [2017]EBS 스타트 관광종사원_관광학개론 |
---|---|
저자 | 채은경 편저 |
출판사 | 도서출판 신지원 |
판형 | 4×6배판(190×260mm) |
쪽수 | 380 |
책 구성 | 전1권 |
출간일 | 상세설명페이지 참고 |
목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
자사가 부담하며 고객센터 1566-3912로 전화주시거나 1:1상담에 남겨주세요. |